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Tu compra está 100% garantizada.
El precio de los boletos puede variar de su valor original.
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Todo lo que nos preguntan sobre rentar, comprar, entregar y cobrar. Busca tu duda o elige una categoría: las respuestas están completas aquí mismo, sin dar vueltas.
64 preguntas respondidas
Stadibox es una plataforma que facilita la renta de palcos, plateas, suites, boxes y venta de boletos para una amplia variedad de eventos, como deportes, conciertos y espectáculos. Conectamos a propietarios de palcos, plateas,suites y boxes con personas interesadas en alquilarlos, brindando una experiencia exclusiva y cómoda para eventos en todo el mundo.
Rentar palcos, plateas, suites y boxes o comprar boletos en Stadibox es muy sencillo. Sigue estos pasos:
1. Accede a stadibox.com y regístrate utilizando tu cuenta de Facebook o correo electrónico.
2. Selecciona el evento al que deseas asistir.
3. Elige si deseas rentar un palco, platea, suite, box o comprar boletos.
4. Selecciona el método de pago que prefieras: tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago (incluye pago en efectivo y en cajero) o transferencia bancaria.
5. Confirma tu compra o renta, y nuestro equipo de operaciones te contactará para coordinar la entrega de los accesos.
Ofrecemos acceso a una amplia gama de eventos, incluyendo conciertos, deportes, autos, y muchos más alrededor del mundo.
Si el evento que buscas ya no está disponible, inscríbete en la lista de espera y te notificaremos si se liberan nuevos boletos o te sugeriremos eventos similares. También te recomendamos seguir revisando nuestra página, ya que pueden liberarse boletos adicionales en cualquier momento.
Si no encuentras el evento, escríbenos a hola@stadibox.com o al +52 5567095004, y haremos lo posible por conseguirte una propiedad para asistir al evento.
¡Claro! En Stadibox conectamos a dueños de accesos con compradores, lo que te permite encontrar boletos incluso para eventos agotados en otras plataformas.
Sí, al rentar una propiedad, se incluyen los accesos correspondientes según lo indicado en la publicación.
Sí, puedes reservar más de un palcos, plateas, suites o boxes, dependiendo de la disponibilidad. Si necesitas asistencia para gestionar reservas múltiples, indícanos los detalles y te ayudaremos con el proceso.
Puedes rentar desde el momento en que se publica el evento y hasta 8 horas antes de que comience.
Puedes acceder a tus reservas y boletos ingresando a tu cuenta en stadibox.com. Ve a la sección 'Mis Compras' para ver todos los detalles.
Los precios varían según el tipo de palco, platea, suite, box o boleto, y el evento específico. Puedes consultar los precios actualizados en nuestra plataforma al seleccionar el evento que te interesa. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos para obtener un desglose detallado de los precios.
La ubicación del palco, platea, suite, box o boleto varía según el estadio o recinto. En nuestra plataforma, al seleccionar el evento, podrás ver detalles específicos de la ubicación de cada uno. También puedes contactarnos si necesitas más información sobre la ubicación exacta.
Sí, en la página de cada evento ofrecemos un mapa o plano del recinto donde puedes ver las diferentes ubicaciones de los palcos, plateas, suites y boxes. Esto te permitirá elegir el lugar que mejor se adapte a lo que estás buscando.
Sí, todos los pagos se realizan mediante métodos de cobro que garantizan privacidad absoluta a través de la encriptación de datos. Además, tu dinero estará protegido hasta que se verifique tu compra el día del evento.
En Stadibox, verificamos cuidadosamente cada publicación para asegurar que los boletos sean auténticos. Además, garantizamos que llegarán a tiempo para que disfrutes de tu evento sin preocupaciones. En caso de cualquier inconveniente, ofrecemos atención personalizada 24/7 a través de chat, teléfono +52 5567095004 o por correo en hola@stadibox.com.
Sí, cada publicación es revisada para garantizar la autenticidad de los boletos, y nos aseguramos de que lleguen a tiempo para el evento.
Si al llegar al evento encuentras algún daño que no haya sido especificado en la descripción de la propiedad, te recomendamos tomar una fotografía y enviarla de inmediato a hola@stadibox.com, junto con los datos de tu reservación. Esto te protegerá en caso de que haya una reclamación posterior por parte del propietario.
Si pierdes los pases antes del evento, notifícanos de inmediato. Stadibox hará lo posible por conseguirte un reemplazo. Ten en cuenta que cada reemplazo tiene un costo de $200 USD o más, dependiendo del foro.
Tu depósito de garantía se utilizará para cubrir la penalización impuesta por el foro por la pérdida y recuperación de boletos, pases de acceso y estacionamiento. Si la penalización excede el monto del depósito de garantía, se te cobrará la diferencia. Ten en cuenta que cada reemplazo tiene un costo de $200 USD o más, dependiendo del foro.
Una vez realizado el pago, el propietario de los accesos no puede cancelar la renta para dicho evento. En el caso extraordinario de que el propietario no nos entregue los accesos, te conseguiremos otros accesos similares o mejores, o te devolveremos el 100% de tu dinero. El propietario será penalizado con una suspensión temporal o permanente de la plataforma, según las circunstancias.
Para más información, contáctanos a hola@stadibox.com.
Los depósitos de seguridad en la renta de palcos, plateas, suites o boxes son un depósito en garantía que se cobra para asegurar el buen uso y cuidado de la propiedad. El costo varía dependiendo de la propiedad que elijas rentar, y no todas las propiedades requieren un depósito de seguridad. El precio final incluirá el depósito de seguridad cuando aplique. Todos los depósitos serán devueltos entre 48 y 72 horas hábiles posteriores al evento, siempre y cuando no se reporten daños en la propiedad.
No te preocupes, si el evento se reprograma tus accesos serán válidos para la nueva fecha.
Si el evento se cancela se reembolsará el monto pagado, menos las comisiones bancarias. Recuerda que los reembolsos se procesarán automáticamente en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Por favor, contáctanos hola@stadibox.com para informarnos y comenzaremos con el proceso de devolución.
Contacta a hola@stadibox.com y haremos lo posible por rentar la propiedad a otro cliente. Sin embargo, no garantizamos la devolución de tu dinero.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago (incluye pago en efectivo y en cajero) y transferencia bancaria. Todos los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Por favor, intenta con alguno de nuestros otros métodos de pago. Si el problema persiste, envía un correo a hola@stadibox.com o escríbenos al +525580972138.
Después de realizar un pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Si no lo recibes, puedes consultarlo en la sección de ‘Mis Compras’ o revisa tu carpeta de spam o contáctanos a través de chat, teléfono +52 5567095004 o por correo en hola@stadibox.com.
Si no puedes ver el cargo en tu cuenta, puede haber un retraso en la confirmación. Revisa tu cuenta nuevamente después de unos minutos o contacta con nosotros a través de chat, teléfono +52 5567095004 o por correo en hola@stadibox.com para verificar el estado del pago.
Por el momento, no ofrecemos la opción de pago a plazos. Al reservar tu palco, platea,suite, box o comprar tu boleto, se requiere realizar el pago completo. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso, estamos aquí para ayudarte.
¡Claro! En Stadibox puedes facturar el 100% de tu renta. Sigue estos pasos para generar tu factura:
1. Ingresa a stadibox.com o a la app de Stadibox.
2. Inicia sesión en la página o app.
3. Ve a tu perfil y selecciona 'Mis Compras'.
4. Encontrarás la opción de 'Generar Factura'.
5. Ingresa tus datos fiscales: Tipo de persona, Razón Social (sin terminaciones como SA de CV, etc.), RFC (sin espacios), Régimen Fiscal y Código Postal. Guarda los datos.
6. Selecciona el uso del CFDI y genera el CFDI. Recibirás tu factura automáticamente por correo o podrás descargarla desde la página.
Proporciona los detalles como:
Adjunta la siguiente documentación:
Nuestro equipo verificará la información y pondrá tu propiedad disponible para alquilar en la plataforma.
Si no encuentras el foro en el buscador, envía una solicitud de registro a hola@stadibox.com y te confirmaremos cuando esté habilitado.
Si no encuentras el evento en el buscador, envía una solicitud de registro a hola@stadibox.comy te confirmaremos cuando esté registrado.
Los pagos a los propietarios se procesan dentro de las 48 horas en días hábiles posteriores al evento. El pago será transferido a la cuenta bancaria que proporcionaste al momento del registro.
El depósito de seguridad es una cantidad de dinero elegida por el propietario de los accesos y resguardada por Stadibox. Se devolverá en un plazo de 48 a 72 horas en días hábiles posteriores al evento, al mismo método de pago utilizado para la renta, siempre y cuando no haya habido pérdida de pases o daños en la propiedad. (No todos las propiedades cuentan con depósito de seguridad. Lo puedes revisar en tu resumen de compra).
La cantidad depende del propietario, pero debe ser razonable para no ahuyentar a los clientes. Este depósito es lo máximo que Stadibox garantiza por daños.
Si llegara a haber daños en tu propiedad o pérdida de pases, envíanos un correo a hola@stadibox.com con tu número de reservación, número de palco, platea, suite o box, nombre completo, número de teléfono y una descripción de los hechos, incluyendo fotografías de los daños. Realizaremos una investigación y se liberará el monto correspondiente al dueño.
El depósito de garantía cubrirá los gastos de recuperación, y nuestro equipo te asistirá en el proceso de reposición.
Cada propietario establecerá el precio de sus asientos por evento o por renta anual. Stadibox aplicará una tarifa adicional sobre el precio establecido por el propietario, la cual cubrirá los gastos de envío, administrativos y la comisión por transacción.
Stadibox permite a los propietarios consultar los precios que otros han fijado para el mismo evento, brindando así un punto de referencia.
Stadibox no cobra comisión directa. Tú decides el precio, y ese será el monto que recibirás. Stadibox añadirá un sobreprecio del 20% al 25% para cubrir los gastos operativos, de marketing, envío, administración y comisiones por transacción.
Dependiendo del lugar, al rentar un palco, platea, suite, box o boletos, puedes disfrutar de beneficios adicionales como servicio de catering, estacionamiento exclusivo y atención personalizada. La descripción del evento te ofrecerá detalles específicos de los servicios disponibles.
En algunos casos, los palcos, plateas, suites, box o boletos incluyen beneficios adicionales como acceso exclusivo a áreas VIP, entradas prioritarias o acceso a zonas privadas. Estos beneficios varían según el evento y la ubicación de la propiedad.
Sí, en Stadibox ofrecemos servicios adicionales como catering. Puedes coordinar cualquier solicitud especial contactandonos por WhatsApp al +525580972138.
El servicio de alimentos y bebidas varía según el estadio. En algunos estadios puedes hacer el pedido al reservar el palco, platea, suite o box mientras que en otros debes hacerlo en horarios establecidos. Para más información, utiliza nuestro chat en vivo.
Puedes ingresar bebidas y alimentos el mismo día del evento si tienes estacionamiento VIP. En el caso de un estacionamiento normal, sólo puedes ingresar un día antes del evento en un horario específico. También ofrecemos un servicio de abastecimiento a palco al realizar tu renta.
No se permite ingresar alimentos ni bebidas, pero dentro de la suite podrás adquirirlos con la ayuda de un mesero que te proporcionará el menú y tomará tu pedido. También puedes hacer un prepedido con el equipo de Stadibox.
Puedes ingresar bebidas y alimentos un día hábil antes del evento. El día del evento está prohibido ingresar alimentos y bebidas.
No se permite introducir alimentos ni bebidas, pero dentro de la suite podrás comprarlos con la ayuda de un mesero que tomará tu pedido.
Puedes ingresar bebidas y alimentos dos días antes del evento, excepto cervezas, que deben adquirirse dentro del estadio.
En el Estadio Akron, únicamente puedes ingresar botellas de alcohol con graduación. No está permitido introducir alimentos ni otras bebidas. El estadio informará los días y horarios permitidos para el ingreso, los cuales puedes consultar con tu asesor de Stadibox.
No se permite ingresar alimentos ni bebidas, pero podrás adquirirlos dentro de la suite con la ayuda de un mesero o hacer un prepedido con el equipo de Stadibox.
Una vez confirmada tu renta, nuestro personal de logística se pondrá en contacto contigo dentro de las siguientes 24 horas para confirmar la renta. La semana previa al evento, te contactaremos nuevamente para coordinar la entrega de los pases físicos.
Si tienes dudas, puedes contactarnos por WhatsApp al +52 55 8097 2138.
¡No te preocupes! Nuestro equipo de operaciones se pondrá en contacto contigo una vez que tu renta esté confirmada, y podrás modificar la dirección de entrega. Sin embargo, es necesario proporcionar una dirección para completar el proceso de renta y asegurar tus lugares.
El acceso a tu palco, platea, suite, box o boletos se realizará mediante los pases que te entregaremos. Estos pueden ser digitales o físicos, y te proporcionaremos los detalles de entrega una vez que completes la reserva.
Los horarios de acceso dependen del evento y del lugar, pero generalmente podrás ingresar al estadio o recinto con suficiente antelación antes de que comience el evento. También podrás permanecer en el lugar hasta que el evento termine. Te enviaremos información detallada junto con tu reserva.
Algunos eventos incluyen estacionamiento dentro del paquete del palco, platea, suite o box. Si el estacionamiento no está incluido, te recomendaremos las opciones más convenientes. Puedes consultar la descripción de la propiedad o contactarnos para obtener más información.
Algunos foros cuentan con un estacionamiento interno más cercano a las propiedades, conocido como estacionamiento VIP. Dependiendo del evento, los permisos y restricciones para introducir alimentos y bebidas pueden variar.
Por el momento, no contamos con devoluciones o cancelaciones, salvo en el caso de que el evento sea cancelado y no se reprograme, en ese caso recibirás un reembolso completo, menos las comisiones bancarias. Recuerda que los reembolsos se procesarán automáticamente en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si tienes alguna consulta sobre cambios en tu reserva, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para más información, escribiendo a hola@stadibox.com o al +52 55 6709 5004.
Por el momento, no contamos con devoluciones o cancelaciones, salvo en el caso de que el evento sea cancelado y no se reprograme. En ese caso, te reembolsaremos el dinero, menos las comisiones bancarias.
Para otros casos, como un error en la compra, contáctanos con los detalles de tu reserva para que podamos revisar las opciones disponibles. Recuerda que los reembolsos se procesarán automáticamente en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos escribiendo a hola@stadibox.com o al +52 55 6709 5004.
Sí, en Stadibox puedes transferir tus boletos a otra persona si no puedes asistir al evento. Para hacerlo, asegúrate de seguir las políticas del evento y el estadio, ya que algunos boletos pueden tener restricciones específicas de transferencia. Si necesitas asistencia para realizar la transferencia, puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo, al teléfono +525567095004 o por correo en hola@stadibox.com.
Las restricciones de edad varían según el evento. Te recomendamos revisar las políticas específicas del evento al que deseas asistir, ya que algunos pueden ser solo para mayores de edad o tener restricciones para menores.
Las políticas de seguridad dependen del lugar y del tipo de evento. Generalmente, te solicitarán una identificación oficial y un boleto válido para acceder al evento. También es importante que revises las políticas de objetos prohibidos o restricciones de seguridad del lugar.
Escríbenos a hola@stadibox.com o al +525567095004, indicando tu nombre completo, número de reservación, teléfono fijo, celular y la forma en la que te podemos ayudar. Nosotros te contactaremos en seguida.
Ofrecemos atención personalizada 24/7. Si tienes alguna duda o problema, puedes contactarnos por chat, teléfono +52 55 6709 5004 o escribiendo a hola@stadibox.com. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
Tus datos de contacto estarán protegidos. Para más información sobre la seguridad de tus datos personales, visita nuestro Aviso de Privacidad: [privacyLink]
Escríbenos y te respondemos el mismo día hábil. Si tu evento es en menos de 48 horas, dilo en el mensaje y lo movemos al principio de la fila.
